Progetto
Imparare a dare feedback efficaci con l’aiuto della AI generativa
Il feedback continuativo è una leva strategica di gestione e motivazione delle persone. Come darlo e come riceverlo in modo efficace è una competenza da allenare.
Con un gruppo di manager della BL Corporate Investment Banking di Gruppo Sella abbiamo sviluppato un setting di apprendimento e generatività per valorizzare l’importanza del feedback e agirlo bene nel quotidiano.
Abbiamo strutturato l’incontro in due fasi.
La prima fase è iniziata con una riflessione guidata e aperta alle persone sul perché dare feedback sia una competenza così importante e difficile da agire. Poi abbiamo acceso i riflettori su un modello che permette di affrontare il feedback in modo strutturato e ancorato ai fatti senza perdere in empatia ed evitando conflitti.
La seconda fase è stata dedicata alla generatività. Con il format di Cooperative Learning Work Cafè™️ c’è stata la messa a terra con un lavoro su 3 casi concreti di feedback e con la partecipazione di Kokeshi-GPT.
Kokeshi-GPT è l’AI generativa sviluppata da noi in collaborazione con l’Università Milano Bicocca. In questo progetto il GPT è stato allenato ad un ruolo di team-mate con l’obiettivo di aprire nuovi punti di vista e sintetizzare output delle esperienze personali e delle soluzioni emerse a partire dal modello proposto.
Soluzioni #ColouredHR
- Costruire un setting di apprendimento e di generatività dedicato al feedback continuativo
- Lavorare sul feedback come leva strategica di crescita delle persone
- Fornire un modello per costruire feedback oggettivi e fatti col cuore
- Utilizzare l’intelligenza artificiale generativa per alimentare e facilitare il momento di cooperazione
Output
- Organizzato un setting di formazione e confronto per i/le manager della Business Line
- Fornito degli strumenti teorici e pratici da utilizzare nella gestione del feedback
- Attivata la partecipazione e la condivisione grazie all’esperienza di Collaborative Learning
- Creata un’occasione di sperimentazione con l’utilizzo di Kokeshi-GPT
