Employee experience map: ridefinire insieme i processi HR in Costa Crociere

In Costa Crociere è emersa la necessità di ridefinire i processi HR shoreside mettendo ordine nelle attività straordinarie e di routine. L’obiettivo è quello di rinnovarsi creando processi “human touch” che partano dall’employee experience e di ritrovare lo spirito di squadra. Abbiamo progettato una due giorni con format di gamification e collaborative learning coinvolgendo 11 persone della divisione HR che hanno lavorato sul re-styling dei processi.